Remco Stel – Internet Marketeer
Internet Marketeer
Optimaliseren van online formulieren
Uit de praktijk blijkt dat het moeilijk is online formulieren conversie gericht en vriendelijk te houden. Dit komt vaak doordat de maker zich niet verplaatst in de invuller. In dit artikel een paar voorbeelden van do’s en dont’s op het gebied van online formulieren en een aantal nuttige tips om uw formulieren wel te laten converteren!
Geen jargon
Belangrijk in het formulier is geen onnodige discommunicatie te creëren, gebruik daarom in formulieren altijd de ‘gewone’ taal die onder vrienden ook gesproken wordt. Door het gebruik van o.a. jargon & exclusieve woorden zal de invuller eerder afhaken.
Maak gebruik van tekstballonnen
Het is voor de schrijver van het formulier vrij duidelijk wat er met een vraag / invulveld bedoeld wordt, maar voor de invuller niet altijd. Het is daarom ook raadzaam gebruik te maken van tekstballonnen. Deze tekstballonnen geeft een korte omschrijving van de verwachte tekst.
De invulvelden
Maak het formulier zo kort en krachtig mogelijk vooral in de 1ste stap. Vraag daarom bijvoorbeeld in een webwinkel altijd allereerst naar een e-mail adres en naam. Mocht de bezoeker later toch niet converteren dan kan het product d.m.v. e-mail marketing nogmaals aangeboden worden met korting.
Herkenning
Bezoekers die beslissen contact op te nemen met de website, converteren door een product te kopen of een aanvraag doen naar meer informatie zijn ten alle tijden opzoek naar herkenning. Het is belangrijk om de bezoeker ook het gevoel te geven ‘goed’ te zitten.
Laat daarom altijd in de titel, tekst en invulvelden zien waar het formulier voor dient en waarom de bezoeker het formulier moet invullen.
De inleidende tekst
Deze regels worden nauwelijks gelezen maar zijn toch van belang. Hou daarom deze tekst kort en bondig, maximaal 3 á 4 regels en maak gebruik van bullits.
Verplichte velden
Geef aan met een (*) welke velden verplicht zijn en welke niet, dit voorkomt dat de bezoeker velden overslaat en ze later toch moet invullen. Vermeld tevens dat velden met een * verplicht zijn.
Vult de bezoeker toch de verplichte velden fout in, of vergeet hij deze toon dan alleen de velden die oncorrect of niet ingevuld zijn. Dit zijn vaak 1 á 2 velden en het is makkelijker om deze weer in te vullen dan het hele formulier door te lopen om te kijken welke fout waren.
Zijn er bij jou nog onduidelijkheden? Of missen er punten? Reageer dan hieronder.
Remco Stel - Internet Marketing Specialist
Remco Stel is internet marketing specialist. Hier schrijf ik over zoekmachine marketing, e-commerce, conversie optimalisatie & Google Analytics.
Internet Marketeer - Remco Stel
Remco Stel is internet marketeer. Hier schrijf ik over zoekmachine marketing, e-commerce, conversie optimalisatie & Google Analytics. 
Hallo Remco,
We zoeken testers en resellers voor een aantal internet marketing producten. Tevens andere vormen van samenwerking.
Iets voor jou?
http://www.stefanrooyackers.nl/internetmarketingtestersgezocht.php
Groeten
Stefan